VSEBINA V PRIPRAVI. To je začasno besedilo. Pravno besedilo mora pripraviti naročnik oziroma njegov pravni svetovalec — ne sme se objaviti v tej obliki.
1. Splošno
Te splošne pogoje poslovanja (v nadaljevanju: pogoji) izdaja Matic Kosmač s.p., Ravne 10, 4290 Tržič, Slovenija (v nadaljevanju: izvajalec), ki pod blagovno znamko KCC - Kosmač Car Care opravlja storitve avtokozmetike, poliranja, zaščite in foliranja vozil.
Kontakt: info@kcc.si, telefon +386 (0)40 187 043.
Pogoji veljajo za vsa povpraševanja, ponudbe in storitve, ki jih izvajalec opravi za naročnika, razen če se stranki pisno dogovorita drugače.
2. Povpraševanje in ponudba
Naročnik povpraševanje odda prek kontaktnega obrazca na tem spletnem mestu, po e-pošti ali po telefonu. Opisi storitev in okvirne cene na spletnem mestu so informativni in ne pomenijo zavezujoče ponudbe.
Izvajalec na podlagi povpraševanja pripravi ponudbo. Ponudba postane zavezujoča, ko jo potrdita obe stranki, in velja za obseg dela, ki je v njej naveden.
3. Naročilo in termin
Storitev se izvede po predhodnem dogovoru o terminu, ki ga naročnik potrdi po e-pošti ali telefonu. Če naročnik dogovorjenega termina ne more izkoristiti, o tem obvesti izvajalca čim prej.
4. Cene
Cena storitve je odvisna od velikosti, oblike in stanja vozila, izbranega materiala in obsega dela. Cene, objavljene na spletnem mestu, so izhodiščne; končna cena je navedena v ponudbi.
Podatek o tem, ali je izvajalec zavezanec za DDV, je naveden na ponudbi in na računu.
5. Plačilo
Plačilo se izvede na način in v roku, navedenem na ponudbi oziroma računu. Pri obsežnejših naročilih lahko izvajalec zahteva predplačilo.
6. Prevzem in izročitev vozila
Naročnik pred predajo vozila iz njega odstrani osebne predmete in dokumente; izvajalec ne odgovarja za predmete, puščene v vozilu.
Stanje vozila se ob prevzemu in ob vrnitvi po potrebi popiše oziroma fotografira.
7. Izvedba storitve
Predviden čas izvedbe je naveden v ponudbi. Če se med delom pokažejo okoliščine, ki zahtevajo dodatna dela (na primer poškodbe laka, korozija ali sledi predhodnih posegov), izvajalec o tem obvesti naročnika in dodatna dela izvede šele po njegovi potrditvi.
8. Jamstvo in reklamacije
Izvajalec jamči za strokovno izvedbo storitve. Jamstvo za uporabljene materiale se presoja po pogojih posameznega proizvajalca materiala.
Reklamacijo naročnik sporoči čim prej po ugotovitvi napake na info@kcc.si, skupaj z opisom in fotografijami. Izvajalec reklamacijo pregleda in naročnika obvesti o rešitvi.
Jamstvo ne velja za napake, ki so posledica običajne obrabe, neustreznega vzdrževanja, mehanskih poškodb, prometne nesreče ali posegov tretjih oseb.
9. Varstvo osebnih podatkov
Osebne podatke izvajalec obdeluje skladno s politiko zasebnosti. Uporabo piškotkov opisuje politika piškotkov.
10. Reševanje sporov
Morebitna nesoglasja stranki rešujeta sporazumno. Če sporazumna rešitev ni mogoča, je za reševanje spora pristojno stvarno pristojno sodišče po sedežu izvajalca.
11. Veljavnost
Izvajalec si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev. Za posamezno naročilo veljajo pogoji, objavljeni na dan potrditve ponudbe.